Chùa Hương – một trong những quần thể văn hóa tâm linh nổi tiếng của miền Bắc Việt Nam, mỗi năm thu hút hàng triệu lượt du khách đến vãn cảnh, chiêm bái. Đặc biệt vào mùa lễ hội, lượng khách đổ về đây rất đông, đặt ra thách thức lớn cho công tác quản lý vé và kiểm soát ra vào. Nhằm hiện đại hóa hoạt động vận hành cũng như nâng cao trải nghiệm cho du khách, Chùa Hương đã chính thức đưa vào sử dụng hệ thống kiểm soát vé tự động bằng QR code, được triển khai tại cổng kiểm soát bến Thiên Trù.
1Những điểm nổi bật của giải pháp mới
Hệ thống gồm 10 bộ cổng Flap barie tự động, sử dụng đầu đọc mã QR để xác thực vé của du khách. Mỗi cổng được trang bị công nghệ quét QR code hiện đại, cho phép xác thực nhanh chóng và chính xác.
Toàn bộ quy trình từ bán vé tại quầy, bán vé online, kiểm soát ra/vào, đến báo cáo thống kê doanh thu đều được tự động hóa thông qua phần mềm quản lý bán vé ThinkBox. Hệ thống tích hợp liền mạch giữa các điểm bán vé và cổng kiểm soát.
Giải pháp cho phép cấp mã QR cho khách từ xa, giúp đăng ký và xác thực nhanh chóng chỉ với một thiết bị di động, không cần xuất trình vé giấy rườm rà như trước đây. Du khách có thể mua vé trực tuyến và nhận mã QR ngay trên điện thoại.
Hiệu quả
Hệ thống có thể xử lý 20-30 người/phút tại mỗi cổng, với thời gian đóng mở chỉ 2-3 giây, giúp giảm đáng kể thời gian chờ đợi so với phương pháp kiểm tra thủ công.
2Lợi ích đem lại cho công tác quản lý và du khách
Tăng tính an ninh: Hệ thống kiểm soát chặt chẽ lượng người ra vào, ngăn chặn việc sử dụng vé giả hoặc vé không hợp lệ. Mỗi mã QR chỉ có thể sử dụng một lần, đảm bảo tính bảo mật cao.
Linh động trong quản lý: Ban quản lý có thể cập nhật chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh giá vé linh hoạt ngay trên hệ thống mà không cần in lại vé mới. Điều này đặc biệt hữu ích trong các dịp lễ hội.
Nâng cao trải nghiệm: Rút ngắn thời gian chờ đợi tại cổng, du khách chỉ cần quét mã QR là có thể vào ngay, không cần xếp hàng dài như trước. Trải nghiệm mượt mà và hiện đại hơn.
Báo cáo real-time: Thống kê doanh thu và số lượng vé bán ra được cập nhật theo thời gian thực, hỗ trợ ban quản lý đưa ra quyết định nhanh chóng và chính xác. Có thể theo dõi lượng khách theo từng giờ, từng ngày.
Bán vé online
Du khách có thể mua vé trực tuyến qua website hoặc ứng dụng di động, nhận mã QR ngay lập tức và sử dụng để vào cổng.
Kiểm soát tự động
Hệ thống tự động xác thực vé, mở cổng và ghi nhận dữ liệu, không cần can thiệp thủ công từ nhân viên.
3Thông số kỹ thuật tiêu biểu của hệ thống cổng Flap barie
Hệ thống cổng Flap barie được thiết kế đặc biệt phù hợp với môi trường ngoài trời và điều kiện thời tiết khắc nghiệt:
Thông số Giá trị Kích thước L1200×W280×H980mm Cánh tay 260mm (mở 500~620mm) Chất liệu Inox 304 Điện áp AC220V–50Hz Công suất 24V/100W Nhiệt độ hoạt động -10°C đến 60°C Lưu lượng 40 người/phút Thời gian đóng mở 0.6 giây Giao tiếp RS485 Khoảng cách <1200m
Kết luận
Việc ứng dụng công nghệ số hóa vào quản lý vé thắng cảnh tại Chùa Hương là bước tiến quan trọng trong hành trình chuyển đổi số ngành du lịch của Việt Nam. Hệ thống không chỉ giúp ban quản lý kiểm soát tốt lượt khách, tối ưu doanh thu mà còn mang lại sự hài lòng, thuận tiện tối đa cho du khách, đặc biệt trong mùa lễ hội đông đúc. Đây là xu hướng cần nhân rộng ở các điểm du lịch khác trên cả nước để nâng tầm quản lý và phục vụ du lịch trong thời đại mới.
