Cập nhật lần cuối: 06/09/2026
Điều khoản này được xây dựng phù hợp với Bộ luật Dân sự số 91/2015/QH13, Luật Giao dịch điện tử số 20/2023/QH15, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng số 19/2023/QH15, Nghị định số 52/2013/NĐ-CP về thương mại điện tử (được sửa đổi, bổ sung) và các quy định pháp luật liên quan hiện hành của Việt Nam.
Điều khoản sử dụng này (“Điều khoản”) là thỏa thuận giữa Công ty TNHH Phần mềm Thinksoft (Mã số thuế: 0110927774, trụ sở tại Số 17 ngõ 189/81/13 Hoàng Hoa Thám, phường Ngọc Hà, thành phố Hà Nội) — gọi tắt là “Thinksoft”, “chúng tôi” — và cá nhân, tổ chức truy cập website thinksoft.com.vn hoặc sử dụng các giải pháp phần mềm, dịch vụ do Thinksoft cung cấp, bao gồm ThinkBox Management, ThinkPOS và các thiết bị phần cứng đi kèm (gọi chung là “Dịch vụ”).
Bằng việc truy cập website hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn (“Người dùng”) xác nhận đã đọc, hiểu rõ và đồng ý bị ràng buộc bởi Điều khoản này cùng Chính sách bảo mật. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung nào, vui lòng ngừng truy cập và sử dụng Dịch vụ.
Đối với Người dùng là tổ chức, cá nhân đại diện xác nhận có đầy đủ thẩm quyền để chấp thuận Điều khoản này thay mặt tổ chức đó. Việc sử dụng Dịch vụ trong khuôn khổ hợp đồng thương mại đã ký kết giữa Thinksoft và khách hàng doanh nghiệp sẽ ưu tiên áp dụng các điều khoản cụ thể trong hợp đồng đó; Điều khoản này áp dụng bổ sung cho các nội dung không được quy định khác trong hợp đồng.
Người dùng cam kết có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của Bộ luật Dân sự để giao kết và thực hiện Điều khoản này. Trường hợp Người dùng là cá nhân chưa đủ 18 tuổi, việc sử dụng Dịch vụ cần có sự đồng ý và giám sát của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp.
Dịch vụ được cung cấp chủ yếu cho mục đích quản lý, vận hành khu vui chơi, nhà hàng và các mô hình kinh doanh dịch vụ giải trí. Người dùng cam kết sử dụng Dịch vụ đúng mục đích kinh doanh hợp pháp.
Thinksoft cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý khu vui chơi, nhà hàng, các thiết bị phần cứng IoT đi kèm cùng dịch vụ hỗ trợ, bảo trì liên quan theo gói dịch vụ mà Người dùng đã đăng ký hoặc theo hợp đồng đã ký kết.
Thinksoft có quyền sửa đổi, nâng cấp, tạm ngừng hoặc ngừng cung cấp một phần hoặc toàn bộ Dịch vụ để bảo trì, nâng cấp hệ thống hoặc vì lý do kỹ thuật, pháp lý, với thông báo trước cho khách hàng doanh nghiệp trong phạm vi hợp lý, trừ trường hợp khẩn cấp cần xử lý ngay để bảo đảm an toàn hệ thống.
Phí sử dụng Dịch vụ, phương thức và thời hạn thanh toán được quy định cụ thể trong báo giá, hợp đồng hoặc gói dịch vụ mà Người dùng đăng ký. Việc chậm thanh toán quá thời hạn thỏa thuận có thể dẫn đến việc tạm ngừng cung cấp Dịch vụ cho đến khi nghĩa vụ thanh toán được hoàn tất, sau khi Thinksoft đã thông báo hợp lý cho khách hàng.
Toàn bộ Nội dung trên Website và trong Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, video, mã nguồn và phần mềm, là tài sản của Thinksoft Vietnam hoặc các bên cấp phép hợp pháp, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế liên quan.
Thinksoft cấp cho Người dùng quyền sử dụng phần mềm có giới hạn, không độc quyền, không được chuyển giao, chỉ trong phạm vi mục đích vận hành kinh doanh của Người dùng và trong thời hạn hợp đồng còn hiệu lực. Người dùng không được sao chép, chỉnh sửa, dịch ngược (reverse engineering), phân phối lại hoặc khai thác thương mại Nội dung, mã nguồn khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của Thinksoft.
Khi sử dụng Website và Dịch vụ, Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau:
Việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân khi Người dùng sử dụng Website và Dịch vụ được thực hiện theo Chính sách bảo mật của Thinksoft, là một phần không tách rời của Điều khoản này.
Dịch vụ có thể tích hợp hoặc liên kết với sản phẩm, dịch vụ của bên thứ ba (cổng thanh toán, hóa đơn điện tử, nền tảng đặt vé, mạng xã hội...). Thinksoft không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc chất lượng dịch vụ của bên thứ ba. Người dùng nên tìm hiểu điều khoản, chính sách riêng của các bên thứ ba trước khi sử dụng.
Thinksoft nỗ lực cung cấp Dịch vụ ổn định, an toàn và cam kết chất lượng dịch vụ theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng với khách hàng (bao gồm các cam kết về mức độ dịch vụ - SLA nếu có). Tuy nhiên, trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở hiện có (“as is”); Thinksoft không bảo đảm Dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi kỹ thuật do các nguyên nhân khách quan (như sự cố hạ tầng mạng, thiên tai, hành vi phá hoại của bên thứ ba).
Không nội dung nào tại Điều khoản này loại trừ hoặc hạn chế trách nhiệm của Thinksoft đối với thiệt hại do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng nghĩa vụ hợp đồng, trong phạm vi trách nhiệm đó không thể bị loại trừ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Thinksoft không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả (bao gồm mất lợi nhuận, mất dữ liệu kinh doanh) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, trừ trường hợp thiệt hại phát sinh do lỗi cố ý hoặc vi phạm nghiêm trọng của Thinksoft. Tổng trách nhiệm bồi thường của Thinksoft đối với mọi khiếu nại liên quan đến Dịch vụ, nếu có, sẽ không vượt quá tổng giá trị phí dịch vụ mà Người dùng đã thanh toán cho Thinksoft trong 12 tháng liền kề trước thời điểm phát sinh khiếu nại, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Người dùng đồng ý bồi thường và giữ cho Thinksoft không bị thiệt hại đối với các khiếu nại, tổn thất, chi phí phát sinh từ việc Người dùng vi phạm Điều khoản này, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền hợp pháp của bên thứ ba trong quá trình sử dụng Dịch vụ.
Thinksoft thực hiện bảo trì hệ thống định kỳ để bảo đảm chất lượng Dịch vụ và sẽ thông báo trước cho khách hàng doanh nghiệp khi việc bảo trì có khả năng ảnh hưởng đến hoạt động vận hành, trừ trường hợp khẩn cấp. Thinksoft cam kết hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng theo phạm vi, thời gian phản hồi đã thỏa thuận trong gói dịch vụ hoặc hợp đồng tương ứng.
Người dùng có thể ngừng sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào theo điều kiện chấm dứt hợp đồng đã thỏa thuận (nếu có). Thinksoft có quyền tạm ngừng hoặc chấm dứt quyền truy cập Dịch vụ của Người dùng vi phạm nghiêm trọng Điều khoản này, sau khi đã thông báo và cho phép khắc phục trong thời hạn hợp lý, trừ trường hợp vi phạm gây ảnh hưởng nghiêm trọng, tức thời đến hệ thống hoặc bên thứ ba.
Khi hợp đồng dịch vụ chấm dứt, các điều khoản về quyền sở hữu trí tuệ, giới hạn trách nhiệm, bồi thường và giải quyết tranh chấp vẫn tiếp tục có hiệu lực.
Thinksoft được miễn trừ trách nhiệm đối với việc không thực hiện hoặc chậm thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản này nếu nguyên nhân là do sự kiện bất khả kháng theo quy định của Bộ luật Dân sự, bao gồm nhưng không giới hạn ở thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh, thay đổi chính sách pháp luật, sự cố hạ tầng viễn thông/internet diện rộng nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý của Thinksoft.
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này trước hết sẽ được giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải thiện chí giữa các bên. Trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam, hoặc tại Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) nếu các bên có thỏa thuận trọng tài riêng.
Thinksoft có quyền cập nhật Điều khoản sử dụng này để phù hợp với thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Phiên bản cập nhật có hiệu lực kể từ ngày đăng tải trên Website. Chúng tôi khuyến khích Người dùng thường xuyên kiểm tra trang này; việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc chấp nhận các thay đổi đó, trừ trường hợp thay đổi làm bất lợi đáng kể cho khách hàng doanh nghiệp đang có hợp đồng hiệu lực, khi đó thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp và áp dụng theo điều khoản sửa đổi hợp đồng tương ứng.
Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ:
